Emniyet Müdürlüğü Güven Masası ile vatandaşların ilk kapısı olan polis merkezi amirliklerindeki hizmet kalitesinin en üst seviyeye çıkartılmasını amaçlıyor. Masada hizmet verecek personel ise konusunda eğitim almış güler yüzlü vatandaşlara en seri şekilde hizmet verilmesi amaçlanıyor.
Proje kapsamında yapılan açıklamada 'Vatandaşlarımız ilk etapta polis merkezlerimizdeki görevlilerimiz tarafından karşılanacak. Kendilerinden seri bir şekilde geliş amaçları, sorunları, sıkıntıları konusunda bilgi alındıktan sonra polis merkezi amirliklerinde çözülmesi gereken konularla ilgili birimlere hemen yönlendirilmesi yapılarak, oradaki apersonel tarafından çözüm üretilecek.
Polis merkezi amirliği tarafından çözümü mümkün olmayan ancak başka yerleri ilgilendiren konulardaki taleplerle ilgili olarak da vatandaş bilgilendirilecek, çözümün hangi birimde olduğu, o birimin yeri ve iletişim bilgileriyle ilgili diğer bilgileri de kendisine vererek, vatandaşın hizmeti almış ve sorunu çözülmüş bir şekilde ya da çözümü nerede yapabileceği konusunda bilgilendirilmesini sağlayacaklar. Çözüm odaklı olarak kurulmuş bu birimlerimizde vatandaş odaklı, devletin en güzel örneklerinden biri sunulmak amacıyla güven masaları oluşturuldu.'
- 24 saat esasına göre hizmet
Güven masalarının 24 saat esasına göre hizmet verecek. Projeyle polis merkezi amirliklerinin herkesin her zaman gelebileceği ve vatandaşlarla iyi diyaloglar kurabilen birimler haline getirilmesinin amaçlanıyor.
Bu konu ile ilgili açıklama yapan İnegöl Emniyet Müdürü Ramiz Erçetin İnegölde'de Alanyurt Polis Karakolunda '' Güven Masası'nın '' hizmet vermeye başladığını ifade etti.
